家居“整装”遭吐槽订单8万的装修最后收费翻一倍

发布时间：2020-02-12

“拎包入住”大多只是噱头　　

目前，市面上出现的整装产品基本相似，每平方米价格从几百元到上千元不等，包含施工、主材、辅料、家具、灯具、软装配饰等，有的甚至还包括家电。这样看来，一个毛坯房交给了家装公司，两个月过后就真的能拎包入住了？

事实证明，签了合同却延迟开工的、硬装做完三个月软装迟迟不到位的比比皆是。一位业内人士表示，家庭的基础装修，或是定制一组柜子、一套门，都可能出现交付时间上的种种问题，更别提这种从硬装到软装全包的家装公司了。

虽然和橱柜品牌、地板品牌、家具品牌分别签了战略采购合同，但很多事情依然是“别人做主”，家装公司本身难以控制。“说好听了是供应链整合，说难听了就是‘吃着碗里的，惦记着锅里的’，都想一口吃成胖子。”

在走访中，我们发现，门窗和橱柜等定制类产品，在设计、配送、安装等环节最容易出现问题，从质量到工期都是投诉量最大的。此外，由于“整装”涉及的公司相关业务部门较多，一旦出现问题，从设计到报价，再到施工、材料管理、装配等各个部门都会有相关责任，解决时间较长，工期也会因此而耽误很久。

家不是样板间，“零增项根本不可能”

便宜点的整装产品，每平方米价格在1000元左右，80平方米的房子，8万元差不多就能搞定。稍微贵点的，每平方米价格约2000元，依然是80平方米，16万元左右也能拿下了。似乎怎么算都比消费者自己跑市场、买主材、买家具和家电来得划算。

某知名整装家装公司中，一位不愿透露姓名的设计师告诉记者：“零增项根本不可能。”通常，销售人员会带消费者参观不同风格、不同价格的样板间，然后根据消费者的选择及自己家中的实际面积计算报价。

但这当中一个很大的问题就是——没有谁的家跟样板间一模一样。水电改造做到一半，工程量大得加钱，消费者不加总归是不行的；套餐里的地砖停产了，其他备选方案又太丑，只能被迫升级更好的；一间屋里送5件家具，算来算去少一个床头柜，出去单配风格又不统一，干脆再多加一件吧……明里暗里，想一分不加地装修房子，几乎无法实现。

同时，该设计师还提醒消费者，合同条款再多、字数再多，也要仔细阅读后再签字。“很多公司都在合同里做文章，真正能看出来的消费者太少了。”

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